Tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp với các thuật toán ưu việt
99%
Thông tin được tự động xử lý
KHÔNG giới hạn
Quy mô mở rộng
Với đồ thị tri thức (knowledge graph) chứa khoảng 7 triệu thông tin và 2 triệu văn bản, thuộc đa dạng lĩnh vực khác nhau, Bot Studio sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu hệ thống chatbot thông minh, với cơ sở dữ liệu đầu vào quy mô lớn , sẵn sàng thích nghi và giúp doanh nghiệp nhanh chóng xử lý các vấn đề của khách hàng.
Dựa trên kinh nghiệm triển khai đa ngành cho các doanh nghiệp trực thuộc tập đoàn Vingroup, các tính năng quản lý bot liên tục được cập nhật và cải tiến để phù hợp với thị hiếu khách hàng, xu hướng thị trường, từ đó tối ưu kịch bản nghiệp vụ, xử lý các tình huống hội thoại tự nhiên và tạo những trải nghiệm lý thú nhất cho khách hàng.
Dựa trên các thuật toán AI để nắm bắt thói quen và tâm lý người dùng trong cuộc trò chuyện, vinbase.ai cung cấp nền tảng tạo lập chatbot với phong cách giao tiếp gần gũi, tương đương người thật, và cung cấp thông tin với độ chính xác cao tới 99%.
Ý định là lý do người dùng nhắn tin cho doanh nghiệp, nhận dạng ý định giúp vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tối ưu, từ đó nâng cao thiện cảm của khách hàng. Với các tính năng nhận dạng ý định chính xác hơn 90%, vinbase.ai là lựa chọn tuyệt vời để cải thiện quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Cảm xúc ảnh hướng rất lớn đến quá trình ra quyết định mua hàng, vì vậy nắm bắt được cảm xúc là một điều kiện tiên quyết khi giao tiếp với khách hàng. Với các thuật toán AI ưu việt, vinbase.ai tự động phân tích ngữ cảnh và xử lý từ ngữ để nhận dạng sắc thái cảm xúc của người dùng, từ đó giúp chatbot giao tiếp hiệu quả và thông minh hơn.
Với mục tiêu phục vụ khách hàng toàn cầu của doanh nghiệp, các tính năng tạo lập chatbot của vinbase.ai hỗ trợ song ngữ Anh-Việt và tiếp tục mở rộng hơn nữa trong thời gian tới. Với lợi thế hàng đầu về xử lý ngôn ngữ tiếng Việt, cơ sở dữ liệu đầu vào quy mô lớn tới 3TB, chatbot từ vinbase.ai dễ dàng giao tiếp trong mọi hoàn cảnh, dù sử dụng từ địa phương, sai chính tả...
Các tính năng bot dễ dàng tích hợp đa kênh, đặc biệt là các kênh văn bản ưa thích của người dùng như Messenger, Zalo, Website... từ đó doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh và lời nhuận.
Giao diện tính năng được phân chia bố cục phù hợp, thuận tiện trong quá trình vận hành hệ thống và quản lý dữ liệu, đơn giản và dễ tiếp cận với cả những người không am hiểu về lập trình.
Khi tích hợp các tính năng tạo lập và quản lý bot từ vinbase.ai, hệ thống tự động thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng ngay trong thời gian thực, gửi ra báo cáo nhanh chóng theo yêu cầu của quản trị viên với thao tác đơn giản.
Quá trình tích hợp luôn có sự đồng hành và hỗ trợ bởi đội ngũ trình độ chuyên môn cao, dày dạn kinh nghiệm trong đa lĩnh vực, đảm bảo luồng vận hành mượt mà, quản lý dễ dàng với chi phí tối ưu,
Cảm ơn. Tin nhắn của bạn đã được gửi đi.
Đã xảy ra lỗi. Vui lòng kiểm tra và thử lại.
